Versandpolitik
Versandrichtlinie von Herren Meister
Unser Ziel ist es, einen reibungslosen und transparenten Versandprozess für Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie die Details unseres Versandprozesses.
Versandgebiet
• Länder: Wir versenden derzeit innerhalb Deutschlands.
• Zukünftige Expansion: Eine Erweiterung auf andere Versandgebiete wird in Erwägung gezogen.
Versandkosten
• Innerhalb Deutschlands: Kostenloser Versand bei allen Bestellungen.
• Keine versteckten Gebühren: Alle Kosten werden beim Checkout klar angegeben.
Bearbeitungszeit für Bestellungen
• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen, von Montag bis Freitag, bearbeitet.
• Letzte Bestellzeit: 22:00 Uhr (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Amsterdam).
• Bestellungen am Wochenende: Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Transitzeit
• Geschätzte Lieferzeit: 5-7 Werktage.
• Werktage: Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag.
• Hinweise: Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund externer Faktoren wie Wetterbedingungen und Transportproblemen variieren.
Versandprozess
• Zuverlässige Kurierdienste: Wir versenden mit DHL, DPD und FedEx.
• Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice im Falle eines Verlustes oder Schadens während des Transports.
• Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Verfolgungsanweisungen
• Tracking-Informationen: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Tracking-Nummer.
• Verfolgen Ihrer Bestellung: Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Tracking-Nummer in unserem Tracking-Portal ein, um den Status Ihrer Bestellung zu sehen.
• Fragen: Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung zu helfen.
Verfahren bei fehlenden Artikeln
• Melden fehlender Artikel: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets über info@herrenmeister.de
• Lösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und einen Ersatzartikel senden oder eine Rückerstattung anbieten.
Rückgaberichtlinie
• Rückgaben: Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
• Bedingungen für Rückgaben: Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
• Kosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung. In solchen Fällen übernimmt Gemütlich Wohnen die Kosten für den Rückversand.
• Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet und erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Keine Wiedereinstellungsgebühr
• Gemütlich Wohnen berechnet keine Wiedereinstellungsgebühr für Rücksendungen.
Kosten für Rücklieferungen
• Bei defekten Produkten: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch, durch den Transport beschädigt oder auf andere Weise defekt ist.
• Bei Kundenreue: Die tatsächlichen Kosten für die Rücklieferung werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, der Artikel nicht passt oder der Artikel nicht mehr gewünscht wird.
Adresse: Keurenplein 41, Amsterdam, Noord-Holland, 1069CD, Niederlande
E-Mail: info@herrenmeister.de
Kontakt-Formular: Klicken Sie hier
Telefon: +31 6 13 64 96 48
Name des Geschäfts: Herren Meister
Firmennummer: 92255388
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004614253B18
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 17:00 Uhr.
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 bis 48 Stunden beantworten.